El conocimiento es un recurso estratégico esencial que permite a las empresas mantener una ventaja competitiva en un entorno de mercado dinámico. La esencia de la gestión del conocimiento (KM) es desarrollar una capacidad dinámica especial, una capacidad de gestión del conocimiento (KMC), que alinee los recursos de conocimiento de las empresas con las necesidades del mercado cambiante.
La estrategia de KM busca lograr esta alineación mediante el desarrollo de mecanismos de gobernanza y rutinas de aprendizaje, que constituyen los microfundamentos del KMC. Los mecanismos de gobernanza se implementan para facilitar el aprendizaje organizativo, que reconfigura los recursos de conocimiento y las rutinas operativas para ofrecer servicios y productos que satisfagan las necesidades del mercado en cualquier momento, lo que permite coordinar la alineación de los recursos de conocimiento interno y el KMC con el mercado en evolución.
Referencia
Chen L, Fong P. Evaluation of knowledge management performance: An organic approach. 2015; 52 (4): 431 - 453.
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