De acuerdo con los expertos, los pasos básicos a seguir después de un evento adverso son:
Atención al paciente
Comunicación con el paciente
Reporte a las instancias correspondientes
Revisión de la historia clínica
Encuentra más detalles en el siguiente video:
Si esta pregunta se hubiera formulado un par de décadas atrás, casi seguro que la respuesta hubiera sido negativa, sin embargo, en la actualidad, la respuesta es SÍ, los pacientes y la familia desempeñan un papel muy importante para mejorar la seguridad y los resultados de la atención que reciben.
Entre las acciones que median esta contribución se incluyen el acceso a la información requerida para el diagnóstico correcto y el tratamiento adecuado, la participación en decisiones que les atañen, el seguimiento del plan de tratamiento acordado, así como la manifestación de que algo algo no funciona de acuerdo a lo esperado o cuando parece estar relacionado con un error.
Es importante trabajar en la educación del paciente y la familia en el campo de la seguridad de la atención. Podrían evitarse muchas fallas y muchos problemas asociados para los pacientes, las familias y los profesionales.